በሆቴል ውስጥ በማስያዝ እና በመመዝገብ መካከል ያለው ቁልፍ ልዩነት ቦታ ማስያዝ የግዴታ ሂደት አለመሆኑ ሲሆን ምዝገባው ግን የግዴታ ሂደት ነው። በሆቴሉ ውስጥ ያለው ቦታ ማስያዝ በተለምዶ ለተወሰነ እንግዳ የተወሰነ ክፍልን ለተወሰነ ጊዜ ማገድን የሚያመለክት ሲሆን በሆቴሉ ውስጥ መመዝገብ በቀላሉ የእንግዳውን መረጃ ለኦፊሴላዊ ዓላማዎች መቅዳትን ያመለክታል።
ቦታ ማስያዝ እና መመዝገብ እንግዶች የሆቴል ክፍል ሲያስይዙ የሚያልፉባቸው ሁለት ሂደቶች ናቸው። በተጨማሪም፣ ምዝገባው ቦታ ማስያዝን የሚከተል ሂደት ነው።
በሆቴል ውስጥ ማስያዝ ምንድነው?
በሆቴል ኢንደስትሪ ውስጥ፣ ቦታ ማስያዝ በተለይ ለተወሰነ እንግዳ የተወሰነ ክፍልን ለተወሰነ ጊዜ ማገድን ያመለክታል።ክፍሎቹን ማስያዝ ለእንግዶችም ሆነ ለሆቴሉ ጠቃሚ ነው። በአንድ በኩል ክፍሉን አስቀድመህ ማስያዝ በሚመጣበት ጊዜ መጠለያ የማግኘት ችግርን ያድናል፣ በተለይም ብዙ ሆቴሎች በሚሞሉበት ከፍተኛ ወቅቶች። እንዲሁም እንግዶቹ በሆቴል ውስጥ ምን ዓይነት ክፍሎች እና መገልገያዎች እንደሚገኙ እና ዋጋቸውን ለማወቅ እድሉን ይሰጣል። በአጠቃላይ፣ ቅድመ ማስያዝ እንግዶች ጉዟቸውን በብቃት እንዲያቅዱ ይረዳቸዋል። በሌላ በኩል፣ የተያዙ ቦታዎች ለሆቴሉ ሰራተኞች በተወሰነ ጊዜ ውስጥ ምን አይነት የንግድ ስራ እንደሚጠበቅ ይጠቁማሉ።
ምስል 01፡ የሆቴል ክፍል
ቦታ ማስያዝ ብዙ መንገዶች አሉ። እነዚህ ዘዴዎች የቃል እና የጽሁፍ ሁነታዎችን ያካትታሉ. ደብዳቤዎች፣ ኢሜይሎች፣ ፋክስ የተያዙ ቦታዎች የተፃፉ ሲሆኑ የስልክ ጥሪዎች ደግሞ የቃል ማስያዣ ዘዴ ናቸው።እንግዳው ወይም ሆቴሉ ቦታ ማስያዣውን መሰረዝ ወይም ማሻሻል ከፈለገ፣ ይህ የሚደረገው በጋራ ስምምነት ብቻ ነው። በተጨማሪም በአንዳንድ ሆቴሎች ውስጥ እንግዶቹ አንድ ክፍል ለማስያዝ አስቀድመው መክፈል አለባቸው።
በሆቴል ውስጥ ምዝገባ ምንድነው?
በሆቴል ውስጥ መመዝገብ ወይም የእንግዳ መመዝገቢያ የእንግዳውን መረጃ ለኦፊሴላዊ ዓላማዎች መቅዳትን ብቻ ያመለክታል። ለእንግዶችም ሆነ ለተያዘላቸው መጠለያ እንግዶች መመዝገብ ግዴታ ነው።
እንግዳ ሆቴል ከደረሰ በኋላ; በፊት ጠረጴዛው ላይ ያሉት ሰራተኞች የምዝገባ መዝገብ, ጠቃሚ የእንግዳ መረጃ ስብስብ ይፈጥራሉ. ይህ የምዝገባ መዝገብ የእንግዳውን ስም፣ አድራሻ እና ሌሎች አስፈላጊ መረጃዎችን ያካትታል። ይህ ሂደት የእንግዳውን ማንነት ለማረጋገጥም ይረዳል።
ምስል 02፡ ምዝገባ
በተጨማሪ፣ እንግዳው አስቀድሞ የተያዘ ቦታ ካለው፣ የሆቴሉ ሰራተኞች ከተያዘው ቦታ የተገኘውን መረጃ በመጠቀም እንግዳውን አስቀድመው መመዝገብ ይችላሉ። ቅድመ-ምዝገባ ሂደት እንግዳው ወደ ሆቴሉ ሲደርስ ምዝገባን ለማፋጠን ይረዳል. ነገር ግን, ለእግር-እንግዶች ምንም ቅድመ-ምዝገባ የለም. ከዚህም በላይ እንግዶቹ በመመዝገቢያ እራሱ አስቀድመው መክፈል ይችላሉ።
በሆቴል ውስጥ በማስያዝ እና በመመዝገብ መካከል ያለው ልዩነት ምንድን ነው?
በሆቴል ኢንደስትሪ ውስጥ፣ ቦታ ማስያዝ በተለይ ለተወሰነ ጊዜ ለተወሰነ እንግዳ የተወሰነ ክፍል መከልከልን የሚያመለክት ሲሆን በሆቴሉ ውስጥ መመዝገብ የእንግዳውን መረጃ ለኦፊሴላዊ ዓላማዎች መመዝገብን ብቻ ነው። አንድ እንግዳ ወደ ሆቴሉ ከመድረሱ በፊት በሆቴል ውስጥ አንድ ክፍል መያዝ ይችላል. እንዲያውም እንግዳው ቦታ ለማስያዝ በግቢው ውስጥ መገኘት የለበትም። ይህ በስልክ፣ በኢሜል፣ ወዘተ ሊደረግ ይችላል።ነገር ግን የእንግዳ ምዝገባው ሂደት እንግዳው ሆቴል ከደረሰ በኋላ ነው።ከሁሉም በላይ፣ ቦታ ማስያዝ የግዴታ ሂደት አይደለም፣ መመዝገብ ደግሞ የግዴታ ሂደት ነው።
ማጠቃለያ - ቦታ ማስያዝ እና ምዝገባ በሆቴል
በሆቴል ውስጥ ማስያዝ ለተወሰነ ጊዜ ለተወሰነ እንግዳ ክፍል መከልከልን ያመለክታል። በአንጻሩ በሆቴል ውስጥ መመዝገብ በቀላሉ ለኦፊሴላዊ ዓላማዎች የእንግዳውን መረጃ መመዝገብን ያመለክታል። ይህ በሆቴል ውስጥ በማስያዝ እና በመመዝገብ መካከል ያለው መሠረታዊ ልዩነት ነው።
ምስል በጨዋነት፡
1.'ሆቴል-ክፍል-ህዳሴ-columbus-ohio'በዴሪክ ጄንሰን (ቲስቶ) - የራሱ ስራ (ይፋዊ ጎራ) በኮመንስ ዊኪሚዲያ
2.'ማሞዝ ሆት ስፕሪንግ ሆቴል፣ የመመዝገቢያ ጠረጴዛ (9396311882)'በየሎውስቶን ብሔራዊ ፓርክ ከየሎውስቶን ኤንፒ፣ አሜሪካ - ማሞዝ ሆት ስፕሪንግ ሆቴል፣ የምዝገባ ዴስክ፣ (የህዝብ ጎራ) በኮመንስ ዊኪሚዲያ
