የግለሰብ vs የግንኙነት ችሎታ
በግለሰባዊ ክህሎቶች እና የመግባቢያ ችሎታዎች መካከል ያለው ልዩነት አንዱ የሌላኛው ንዑስ ክፍል በመሆኑ ነው። የግለሰቦች እና የግንኙነት ችሎታዎች በንግድ እና በኢንዱስትሪ ሁኔታ ውስጥ ሁለት ጠቃሚ ንብረቶች ናቸው። ለዚህም ነው አብዛኛዎቹ ቀጣሪዎች ምርታማነታቸውን እንዲያሳድግ እና ምቹ የስራ ሁኔታን እንዲፈጥር በግላዊ እና በግንኙነት ችሎታ ያላቸውን ሰራተኞች ለመቅጠር ፍላጎት ያላቸው። መግባባት እና መስተጋብር ተደራራቢ ፅንሰ-ሀሳቦች በመሆናቸው ብዙ ሰዎች እነዚህን ሁለት ክህሎቶች እንደ አንድ የችሎታ ስብስብ አድርገው ይቆጥራሉ። በተወሰነ ደረጃ፣ ይህ እውነት ነው ምክንያቱም በሰዎች መካከል ባለው ችሎታ እና የግንኙነት ችሎታ መካከል ያለው መስመር አንዳንድ ጊዜ የበለጠ ሊደበዝዝ ይችላል።ሆኖም ግን፣ የግለሰቦች ችሎታዎች አንድ ሰራተኛ ከሌሎች ጋር ጥሩ ግንኙነት የመፍጠር ችሎታን ያጠቃልላል። ይህ ከግንኙነት ችሎታ እስከ አመለካከት ያለውን ሰፊ የክህሎት ስብስብ ያካትታል። የመግባቢያ ችሎታዎች ግን አንድ ሠራተኛ ግንኙነትን በተመለከተ ባለው ችሎታ ብቻ የተገደበ ነው። በሁለቱ ቃላት መካከል ያለው ዋና ልዩነት ይህ ነው። በዚህ ጽሑፍ በኩል ልዩነቱን የበለጠ እንመርምር።
የግለሰብ ችሎታዎች ምንድን ናቸው?
የግለሰብ ችሎታዎች አንድ ሰራተኛ ከሌሎች ሰራተኞች ጋር ውጤታማ በሆነ መልኩ እንዲግባባ ማዳበር ያለባቸውን የተለያዩ ችሎታዎች ያመለክታል። በቀላሉ እነዚህ ክህሎቶች ሰራተኛው ከሌሎች ጋር እንዲስማማ ያግዛሉ. የግለሰቦች ችሎታዎች አንድ ሰው የሚግባባበት፣ የሚግባባበት፣ የሚንፀባረቅበትን መንገድ ወዘተ ያጠቃልላል። የእሱ አመለካከት፣ ተግባቦት እና ከሀገር ማስወጣት ሁሉም በግለሰባዊ ችሎታዎች ስር ይወድቃሉ። ጥሩ የእርስ በርስ ክህሎት ያለው ሰራተኛ ከሌሎች ጋር በደንብ ስለሚስማማ በድርጅቱ ውስጥ ጥሩ ስራ ለመስራት የተሻለ እድል አለው.ነገር ግን፣ በጣም ጥሩ የግለሰባዊ ክህሎት የሌለው ሰው እንኳን ስራውን ማከናወን ይችላል፣ ነገር ግን አዎንታዊ አመለካከት እና እርካታ ላይኖረው ይችላል።
ጥሩ የእርስ በርስ ችሎታ ያለው ሰራተኛ በራስ መተማመንን ያሳያል። ከሌሎች ጋር ያለው ግንኙነት በጣም ውጤታማ ነው. የቃል ባልሆነ ግንኙነት ውስጥ እንኳን, እሱ አዎንታዊ ምስልን ያቀርባል. በአይን ግንኙነት, አቀማመጥ, ምልክቶች, ሙያዊ ምስል ይሰጣል. ሌላው ቁልፍ ችሎታ ችግሮችን ውጤታማ በሆነ መንገድ የመፍታት ችሎታ ነው. አንድ ሰራተኛ ለድርጊቶቹ ተጠያቂ እና ተጠያቂ ከሆነ, ችግሮችን ለመፍታት ቀላል ይሆንለታል. የእሱ የስነምግባር ደንቦች እና ሙያዊ ባህሪ ከሌሎች ጋር ያለውን ግንኙነት በአዎንታዊ መልኩ እንዲቆጣጠር ያስችለዋል. በአጠቃላይ የግለሰቦች ችሎታዎች በድርጅታዊ ሁኔታዎች ውስጥ በሠራተኞች ባህሪ ውስጥ ወሳኝ ሚና ይጫወታሉ። ይህ አንድ ክህሎት ሳይሆን ሰራተኛው ምርጥ ሰራተኛ ለመሆን ማዳበር ያለበት የክህሎት ስብስብ ነው።
የመግባቢያ ችሎታዎች ምንድን ናቸው?
የግንኙነት ችሎታዎች አንድ ሰራተኛ ከሌሎች ጋር ውጤታማ በሆነ መልኩ የመግባባት ችሎታን ያመለክታል። መግባባት የድምፅ እና የፅሁፍ ግንኙነትን ስለሚያካትት ሰፋ ያለ ክልልን ያጠቃልላል። በድርጅታዊ ሁኔታ ውስጥ, ግንኙነት እንደ ቁልፍ ወሳኝነት ሊቆጠር ይችላል. ምክንያቱም ትክክለኛ ግንኙነት ከሌለ የስራ ሂደቱ ስለሚስተጓጎል ነው። ይሁን እንጂ ውጤታማ የመግባቢያ ችሎታዎች በሁሉም ማህበራዊ ሁኔታዎች ጠቃሚ ናቸው እና በድርጅታዊ የአየር ንብረት ላይ ብቻ ሊወሰኑ አይችሉም።
ውጤታማ የግንኙነት ችሎታዎች ትክክለኛነት እና ግልጽነት ያካትታሉ። አንድ ሰራተኛ በግልጽ እና በትክክለኛነት መገናኘት ካልቻለ, እሱ ለሌሎች የሚያቀርበው መረጃ የተሳሳተ ነው. በተጨማሪም መግባባት መናገር ብቻ ሳይሆን ማዳመጥም ጭምር ነው። ሰራተኛው በልበ ሙሉነት እና በግልፅ ማዳመጥ እና መናገር ሲችል ሃሳቡን በብቃት ማስተላለፍ ይችላል። ለዚህም ነው በአብዛኛዎቹ ድርጅቶች ውስጥ ጥሩ የመግባቢያ ችሎታዎች በሠራተኞች ውስጥ ከሚፈለጉት ቅድሚያ ከሚሰጣቸው ጉዳዮች ውስጥ እንደ አንዱ የሚወሰዱት።ይህ የሚያጎላ የግለሰባዊ ክህሎቶች እና የመግባቢያ ችሎታዎች ተመሳሳይ እንዳልሆኑ እና ሁለት የተለያዩ የክህሎት ስብስቦችን ያመለክታል።
የግንኙነት ችሎታዎች በትክክል እየተገናኙ ነው
በግለሰባዊ እና የግንኙነት ችሎታዎች መካከል ያለው ልዩነት ምንድነው?
የግለሰቦች እና የግንኙነት ችሎታዎች ትርጓሜዎች፡
• የግለሰባዊ ችሎታዎች አንድ ሰራተኛ ከሌሎች ሰራተኞች ጋር ውጤታማ በሆነ መልኩ እንዲግባባ ማዳበር የሚገባቸውን የተለያዩ ችሎታዎች ያመለክታል።
• የመግባቢያ ችሎታዎች አንድ ሰራተኛ ከሌሎች ጋር በብቃት የመግባባት ችሎታን ያመለክታል።
አስፈላጊነት፡
• ሁለቱም የግለሰቦች እና የመግባቢያ ችሎታዎች በሠራተኞች ውስጥ የሚፈለጉ ዋና ዋና ጉዳዮች ተደርገው ይወሰዳሉ።
ትኩረት፡
• የግለሰቦች ችሎታዎች ከአመለካከት እስከ ውጤታማ ግንኙነት የሚደርሱ የተለያዩ ክህሎቶችን ያካትታሉ።
• የግንኙነት ችሎታዎች ግን በተለይ በግንኙነት ገጽታ ላይ ብቻ ያተኩራሉ።
ውጤት፡
• የግለሰባዊ ችሎታዎች ግለሰቡ ከሌሎች ሰራተኞች ጋር በተለይም በቡድን ስራ ላይ አወንታዊ ግንኙነቶችን እንዲፈጥር ያግዘዋል።
• የግንኙነት ችሎታዎች ውጤታማ ግንኙነትን እስከመገንባት ድረስ ብቻ ነው የሚሄዱት።
የችሎታ ስብስብ፡
• የግለሰቦችን ችሎታዎች ተጠያቂነት፣ ችግር መፍታት፣ ሀላፊነት፣ አስተዳደርን ያጠቃልላል።
• ነገር ግን ከላይ የተጠቀሱት ገጽታዎች በመገናኛ ችሎታ ላይ ሊታዩ አይችሉም።
