የማስተካከያ vs የመከላከያ እርምጃ
በተለያዩ ድርጅቶች ውስጥ ያሉ የጥራት ቁጥጥር ባለሙያዎች በ ISO 9001 ስታንዳርድ ውስጥ ጥቅም ላይ የዋሉ ሁለት አንቀጾች ስለ እርማት እና መከላከያ እርምጃዎች በሚናገሩት ቃላት ብዙ ጊዜ ግራ ይጋባሉ። 8.5.2 የማስተካከያ እርምጃዎችን በሚመለከት አንቀፅ 8.5.2 ድርጅቱ ያልተስተካከሉ ምክንያቶችን ለማስወገድ እርምጃዎችን በመውሰድ ዳግም እንዳይከሰት ያደርጋል ይላል። ሌላው አንቀፅ 8.5.3, ድርጅቱ ሊከሰቱ የሚችሉትን የተስማሚነት መንስኤዎችን ለማስወገድ እርምጃዎችን ይወስናል, እንዳይከሰት ይከላከላል. በዚህ ጽሑፍ ውስጥ ይህንን ግራ መጋባት ለአንዴና ለመጨረሻ ጊዜ ለማስወገድ በማረም እና በመከላከል መካከል ያለውን ልዩነት እናብራራለን.
ISO 9001 ISO 9000 ተከታታይን ካዋቀሩት ከሶስቱ ደረጃዎች (ISO 9000፣ ISO 9001 እና ISO 9004) አንዱ ሲሆን አንድ ላይ ሲጣመሩ የጥራት አስተዳደር ስርዓት ደረጃዎች ተብለው ይጠራሉ ። ወደ መነጋገሪያው ርዕሰ ጉዳይ ስመለስ የማስተካከያ ርምጃዎች የነባር ያልተስተካከሉ ወይም የችግር መንስኤዎችን ለማስወገድ የሚደረጉ ተግባራት ስብስብ ነው። በሌላ በኩል የመከላከያ እርምጃዎች ሊከሰቱ የሚችሉትን ችግሮች ወይም ያልተስተካከሉ ምክንያቶችን ለማስወገድ የተከናወኑ ተግባራትን ይጠቅሳል። አንቀፅ 8.5.2 ችግር ሲፈጠር ስለሚወሰዱ እርምጃዎች ሲናገር አንቀጽ 8.5.3 ችግሮችን ለመከላከል ስለሚወሰዱ እርምጃዎች ይናገራል።
ችግር ከተፈጠረ ወይም ጭንቅላቱን ከፍ ካደረገ በኋላ አንድ ሰው የመከላከያ እርምጃዎችን መውሰድ አይችልም እና ብቸኛው አማራጭ በእንደዚህ ዓይነት ሁኔታዎች ውስጥ የማስተካከያ እርምጃዎችን መውሰድ ነው። የማስተካከያ ርምጃዎች አተገባበር እንኳን የሚመረኮዘው ያልተመጣጠነ ችግርን በመለየት እና ለወደፊቱ እንደዚህ ያሉ ችግሮች እንዳይደገሙ ወዲያውኑ የእርምት እርምጃዎችን በመውሰድ ላይ ነው።
የመከላከያ እርምጃዎች በማንኛውም ፕሮጀክት ውስጥ ባሉ የአደጋ ትንተና ላይ የተመሰረቱ ናቸው። በድርጅቶች ላይ የሚደረግ የውስጥ ኦዲት ብዙውን ጊዜ ወደፊት የማይስማሙትን ለመከላከል በጊዜ መወሰድ ያለባቸውን እንዲህ ያሉ የመከላከያ እርምጃዎችን ይጠቁማሉ። በብዙ ድርጅቶች ውስጥ፣ የደንበኛ ግብረመልስ ወደፊት ማንኛቸውም ጉዳዮች እንዳይነሱ ለመከላከል በአሰራር ዑደት ውስጥ የሚተገበሩ የመከላከያ እርምጃዎች ምንጭ ተደርጎ ይወሰዳል።
በአጭሩ፡
የማስተካከያ እርምጃ ከመከላከያ እርምጃ ጋር
• የማስተካከያ እና የመከላከል እርምጃዎች በማንኛውም ድርጅት ውስጥ ላሉ የጥራት ቁጥጥር ባለሙያዎች ብዙ ጊዜ ግራ የሚያጋቡ ናቸው
• የማስተካከያ እርምጃዎች አንድ ችግር ከተገኘ በኋላ ለመፍታት የሚከናወኑ ተግባራት ሲሆኑ የመከላከያ እርምጃዎች ደግሞ ወደፊት ሊከሰቱ የሚችሉ ችግሮችን ለመከላከል የተከናወኑ ተግባራትን ያመለክታል።
