የውስጥ ከውጪ ደንበኞች
የውስጥ እና የውጭ ደንበኞች(ገዢዎች፣ደንበኞች ወይም ገዢ) የአንድ ድርጅት እምቅ ወይም የአሁን ገዥ እና ተጠቃሚ እንዲሁም ሻጭ፣ሻጭ ወይም አቅራቢ በመባል ይታወቃሉ። አብዛኛዎቹ እነዚህ ሰዎች ምርቶችን ወይም አገልግሎቶችን ይገዛሉ ወይም ይከራያሉ።
የውስጥ ደንበኛ
የውስጥ ደንበኛ በአንድ ኩባንያ ውስጥ ካሉ ሌሎች ክፍሎች (የውስጥ አቅራቢዎች) ምርቶችን፣ ቁሳቁሶችን፣ አገልግሎቶችን ወይም መረጃዎችን የሚገዛ ወይም ተቀባይ የሆነ ክፍል፣ ግለሰብ ወይም ክፍል ሰራተኛ ነው። ይህም ሰራተኞቹን የውጭ ደንበኞችን እንዴት በአግባቡ መያዝ እና ማስተናገድ እንደሚችሉ ለማሰልጠን በበርካታ ኩባንያዎች ይተገበራል።በዚህ መንገድ፣ እንዴት እንደሚሰሩ አውቀው ያውቃሉ እና ጥራትን ለማሻሻል ይረዳሉ።
የውጭ ደንበኛ
የውጭ ደንበኞች የድርጅቱ አባል ያልሆኑ ደንበኞች ናቸው። በተለያዩ ቃላት, የዚያ ንግድ ምርቶች (አገልግሎት) ገዥዎች ናቸው ነገር ግን በምንም መልኩ ከኩባንያው ጋር ግንኙነት የላቸውም. እነዚህም የአንድ ኩባንያ ያልሆኑ ምርቶችን የሚገዙ ወይም የሚያከራዩ ደንበኞችን ሊመለከቱ ይችላሉ፣ ነገር ግን በአንድ ኢንዱስትሪ ውስጥ የተሳሰሩ ናቸው። ምርቶቹን የሚያቋርጡ እና የሚያረጋግጡ አሁንም እንደ አንድ ይቆጠራሉ።
በውስጥ እና በውጪ ደንበኞች መካከል ያለው ልዩነት
የውስጥ ደንበኞች ከኩባንያው ጋር ግንኙነት ያላቸው ሰዎች ናቸው። ምርቶቹን ከንግዱ ውስጥ በቀጥታ እየገዙ ሲሆን የውጭ ደንበኞች ከኩባንያው ጋር በምንም መልኩ ግንኙነት የላቸውም. የውስጥ ደንበኞች ሻጮችን በደንብ ስለሚያውቁ ድርድር እንዴት እንደሚሠሩ እና በተመጣጣኝ ዋጋ እንዲያገኙ የውጭ ደንበኞች ከሻጮቹ ጋር በግል ባይተዋወቁም፣ አንዳንዶች በሚያምር ዋጋ ማግኘት ከባድ ነው።የውስጥ ደንበኞች፣ ምርቶቹን መደራደር ባይችሉም ከውጪ ደንበኞች በተለየ መልኩ ትልቅ ቅናሾችን መጠቀም ይችላሉ።
የውስጥ እና የውጭ ደንበኞች ሁል ጊዜ አንድ ነገር ሲገዙ ጥሩ ምርቶችን ማግኘት ይፈልጋሉ። በኩባንያው ውስጥ ያላቸው ቦታ ምንም ይሁን ምን ደንበኞቻቸው በተመሳሳይ መንገድ ይመለከቷቸዋል እና አሁንም ጥሩ የደንበኞች አገልግሎት ይጠብቃሉ።
በአጭሩ፡
• የውስጥ ደንበኛ እና የውጭ ደንበኛ እምቅ ወይም የአሁን ገዥዎች ናቸው።
• የውስጥ ደንበኞች ምርቱን ከሚገዙበት ድርጅት ጋር የተቆራኙ ገዥዎች ናቸው።
• የውጭ ደንበኞች ምርቱን ወይም አገልግሎቶቹን ከሚገዙት ኩባንያ ጋር ግንኙነት የሌላቸው ገዥዎች ናቸው።
