ቁልፍ ልዩነት – KPI vs KRA
KPI (የቁልፍ አፈጻጸም አመልካቾች) እና KRA (ቁልፍ የውጤት አካባቢ) የሚወሰኑት በአንድ ኩባንያ ተልዕኮ፣ ራዕይ እና ስትራቴጂ (የድርጅቱ አላማዎች እንዴት እንደሚሳኩ) ነው። በKPI እና በKRA መካከል ያለው ቁልፍ ልዩነት KPI የዓላማውን ስኬት ለመገምገም በቁጥር ሊገለጽ የሚችል መለኪያ ሲሆን KRA ደግሞ ከተወዳዳሪዎች የበለጠ ጥሩ አፈጻጸም የሚያስፈልግበት ስትራቴጂካዊ ቦታ ነው። በKPI እና በKRA መካከል ያለው ግንኙነት ዓላማዎች KRAዎችን በመጠቀም የተነደፉ መሆናቸው ነው፣ እና የእነሱ ግንዛቤ የሚለካው በKPIs ነው።
KPI ምንድነው?
የቁልፍ አፈጻጸም አመልካቾች (KPI) የዓላማዎችን ስኬት ለመገምገም የተነደፉ መለኪያዎች ናቸው።ለእያንዳንዱ ዓላማ፣ በአፈጻጸም ጊዜ መጀመሪያ ላይ የሚዘጋጅ የተወሰነ KPI ይኖራል። በአፈፃፀሙ መጨረሻ ላይ፣ በKPI አስተዳደር ላይ በመመስረት ድርጅቱ ያንን ልዩ ዓላማ ለማሳካት መሻሻል እያደረገ መሆኑን ሊወስን ይችላል።
አስተዳደሩ በKPIs ላይ ሲወስኑ የሚከተሉትን ጥያቄዎች መገምገም አለበት
- KPIs ከስልታዊ አላማዎች ጋር በደንብ የተሳሰሩ ናቸው?
- የKPIን ስኬት መቆጣጠር ይቻላል?
- የKPIን አፈጻጸም ለማሻሻል እርምጃዎችን መውሰድ ይቻላል?
- KPIዎች በቀላሉ ሊብራሩ ይችላሉ?
- KPIን ለመቆጣጠር ቀላል ነው?
የተመጣጠነ የውጤት ካርድ በከፍተኛ የKPIs አጠቃቀም የተገነባ እና KPIዎችን በብቃት ለመረዳት የሚያስችል የአስተዳደር መሳሪያ ነው። የተመጣጠነ የውጤት ካርድ ከአራት እይታዎች ጋር ይሰራል; ዓላማዎች ለእያንዳንዱ እይታ ተዘጋጅተዋል. KPIs አላማዎቹ መሳካታቸውን ወይም አለመሳካታቸውን እንዲሁም ምን ያህል እንደተሳካላቸው ለመለካት ያገለግላሉ።እነዚህ አራት አመለካከቶች እና አንዳንድ የKPIዎቻቸው ምሳሌዎች ከዚህ በታች ተዘርዝረዋል።
የተመጣጠነ የውጤት ካርድ እይታ
የፋይናንስ እይታ
- የንብረቶች ትርፋማነት
- የንብረቶች ቅልጥፍና
- የገበያ ዋጋ በአንድ ድርሻ
- ከህዳግ ገቢ አንጻር
- የንብረት ዋጋ በአንድ ሰራተኛ
የደንበኛ እይታ
- የገበያ ድርሻ
- አማካኝ የሽያጭ መጠን በደንበኛ
- የደንበኛ እርካታ
- የደንበኛ ታማኝነት
- የማስታወቂያ ዘመቻዎች ብዛት
የውስጥ ንግድ አተያይ
- አማካኝ ምርት-የሠራተኛ ውፅዓት ጥምርታ
- የሠራተኛ ምርታማነት ዕድገት
- የመረጃ ስርዓቶች ቅልጥፍና
- በትክክል የአፈጻጸም ትዕዛዞች ቁጥር
የመማር እና የእድገት እይታ
- የምርምር እና ለፈጠራ ወጪዎች
- አማካኝ የስልጠና ወጪ በአንድ ሰራተኛ
- የሰራተኛ እርካታ መረጃ ጠቋሚ
- የግብይት ወጪዎች በደንበኛ
- የተመዘገቡ የፈጠራ ባለቤትነት ብዛት
ስእል 1፡ የተመጣጠነ የውጤት ካርድ እይታዎች ስኬት በKPI ይለካሉ
KRA ምንድን ነው?
የቁልፍ የውጤት ቦታ (KRA) ለድርጅቱ ከውስጥም ሆነ ከውጪ ያለው ወሳኝ የስኬት ነገር ሲሆን ድርጅቱ ስልታዊ ግቦቹን እንዲያሳካ እና በመጨረሻም ተልእኮውን እና ራዕዩን እንዲያሳካ የላቀ አፈፃፀም ማስመዝገብ አለበት። ቁልፍ የውጤት ቦታዎች 'ወሳኝ የስኬት ሁኔታዎች' ወይም 'የስኬት ቁልፍ ነጂዎች' ይጠቀሳሉ።
Ex: McDonald's በዓለም ላይ ካሉ በጣም ቀልጣፋ ፈጣን የምግብ ሰንሰለቶች አንዱ ሆኖ ታዋቂ ነው። በዓለም ውስጥ በሁሉም ቦታ ይህንን መስፈርት መጠበቅ አለባቸው. ማክዶናልድ ያለ ፈጣን ምግብ ጽንሰ-ሀሳብ ሊገለጽ አይችልም. ስለዚህ የማድረስ ፍጥነት ለ McDonald's KRA ነው።
KRAs ከአፈጻጸም ዓላማዎች እና የስራ ሚናዎች ጋር በተገናኘ ድርጅት ውስጥ ላሉ ሰራተኞችም ሊዳብር ይችላል። በአጠቃላይ ቁልፍ የውጤት ቦታዎች ከሦስት እስከ አምስት የሚጠጉ ዋና ዋና ኃላፊነቶች በሠራተኛው የሥራ ዝርዝር ውስጥ የተካተቱ እና የሰውየውን ዋና እሴት ለኩባንያው ያመለክታሉ። የእነዚህ አካባቢዎች ትንተና ሰራተኞች ለስራ እድገት ግላዊ ስትራቴጂክ እቅድ እንዲያዘጋጁ እና ለሰራተኞች የስራ አፈጻጸም ግምገማ መሰረት ሆነው እንዲያገለግሉ ይረዳቸዋል።
በKPI እና KRA መካከል ያለው ልዩነት ምንድን ነው?
KPI vs KRA |
|
| KPI የአንድን አላማ ስኬት ለመገምገም በቁጥር ሊገለጽ የሚችል መለኪያ ነው። | KRA ከተወዳዳሪዎች ለመበልጠን ጥሩ አፈጻጸም የሚያስፈልግበት ስትራቴጂካዊ አካባቢ ነው። |
| ተፈጥሮ | |
| KPIዎች በቁጥር ሊቆጠሩ ይችላሉ። | KRAዎች በተፈጥሮ ውስጥ በአብዛኛው ጥራት ያላቸው ናቸው። |
| መለኪያ | |
| KPIዎች የKRAዎችን ስኬት ለመለካት ጥቅም ላይ ይውላሉ። | የKRAዎች ስኬት በመጀመሪያ መልክ ሊለካ አይችልም። |
ማጠቃለያ- KPI vs KRA
በKPI እና KRA መካከል ያለው ቁልፍ ልዩነት በአብዛኛው የተመካው ለድርጅታዊ ስኬት በሚጠቀሙበት መንገድ ላይ ነው። እያንዳንዱ ንግድ ሊያሳካቸው የሚፈልጋቸው አስቀድሞ የተወሰነ ዓላማዎች አሉት ይህም ከተወሰኑ መለኪያዎች ጋር መመዘን አለበት። በ KPIs በኩል ተመሳሳይ ነገር ይከናወናል. KRAs በሕይወት ለመትረፍ እና በኢንዱስትሪው ውስጥ ስኬታማ ለመሆን የላቀ አፈጻጸም አስፈላጊ የሆነባቸው አስፈላጊ ቦታዎች ናቸው።ንግዶች የተቀናጁ KRAዎችን ማሳካት እንደቻሉ ለመረዳት KPIዎችን ይጠቀማሉ። KPIs እና KRAs ከተወሰኑ እና በብቃት የሚተዳደሩ ከሆነ፣ ንግዶች በተወዳዳሪዎቹ በቀላሉ ሊወጡት የማይችሉትን ተወዳዳሪ ጥቅም ማግኘት ይችላሉ።
