ጥራት vs እሴት
ጥራት እና እሴት የአንድ ምርት ወይም አገልግሎት ባህሪያት በመጨረሻ ከፍተኛ ወይም ዝቅተኛ ሽያጩን የሚወስኑ እና የኩባንያውን ምስል ለመፍጠር የሚረዱ ናቸው። ድርጅቶች ስለ ጥራት በሚያስቡበት እና ደንበኞች በምርት ወይም አገልግሎት ውስጥ የጥራት መኖር እና አለመኖርን በሚገነዘቡት መካከል በጣም ክፍተት አለ። ሸማቾች አንድን ምርት ወይም አገልግሎት የሚገዙት ጥራት ስላለ ሳይሆን ጥራት ከሌለው ምርት እንደማይገዙ የታወቀ ነው። ጥራት በተጠቃሚዎች እይታ ለምርቱ ዋጋ ይፈጥራል። ስለዚህ ጥራት እና እሴት ሁለት የተለያዩ ባህሪያት ናቸው እና ኩባንያዎች ጥራት እና ዋጋ ያላቸውን የተሻሉ እና የተሻሻሉ ምርቶችን እንዲያቀርቡ ልዩነታቸው ጎልቶ መታየት አለበት።
በጥራት እና በእሴት መካከል ብንለይ የምርቱን አፈጻጸም ከዋጋ አንፃር ትንታኔ በማድረግ የአንድን ምርት ዋጋ የሚለይ ደንበኛ ሆኖ ስናገኘው እንገረማለን። በሌላ በኩል የምርት ጥራት ሁል ጊዜ በድርጅቱ እጅ ነው እና አንድ ኩባንያ ደንበኛው የሚፈልገውን አፈጻጸም የሚሰጥ ምርት ለማቅረብ ባለው አቅም ላይ የተመሰረተ ነው።
ድርጅቶች ለተወሳሰበ የአፈጻጸም እና ወጪ እኩልታ ትኩረት ቢሰጡ ለምርቱ እሴት መፍጠር ችለዋል። ኩባንያዎች የደንበኞች ዋጋ ዋና አላማቸው መሆኑን ማረጋገጥ አለባቸው እና በዚህ ጥረታቸው ውስጥ ከዋና ሸማቾች የሚሰጡ ታማኝ ግብረመልሶች ኩባንያዎች ሸማቾች ምን እንደሚፈልጉ እንዲያውቁ ለማስቻል ትልቅ ሚና ይጫወታሉ። አንድ ኩባንያ ለተጠቃሚዎች ዋጋ ምን እንደሆነ ካላወቀ፣ ሳያስፈልግ ከደንበኛ እርካታ ጋር ምንም ግንኙነት የሌላቸው እና የምርቱን ዋጋ የሚጨምር ልምምዶች ያደርጋል።
በአጭሩ፡
በጥራት እና እሴት መካከል
- ጥራት በሁሉም ምርቶች ላይ የግድ አስፈላጊ ነው እና ዋጋ የሚፈጠረው በምርት ጥራት ምክንያት ነው ብሎ ማሰብ በኩባንያዎቹ በኩል የተሳሳተ ግንዛቤ ነው።
- ጥራት አስፈላጊ ነው ነገር ግን ሸማቾች የሚገዙት ምርት ጥራት ስላለው አይደለም ነገር ግን ጥራት በሌለበት አይገዙትም
- እሴት የአፈጻጸም ተግባር እና የምርቱ ዋጋ ሲሆን አፈፃፀሙ ጥሩ ከሆነ ደንበኞች ለአንድ ምርት ከፍተኛ ዋጋ ለመክፈል አይጨነቁም
