የደንበኛ ዋጋ ከደንበኛ እርካታ
የደንበኛ ዋጋ እና የደንበኛ እርካታ ቢመሳሰልም በመካከላቸው አንዳንድ ልዩነቶች አሉ። የደንበኛ ዋጋ እና የደንበኛ እርካታ ከተመሳሳይ ዋና የደንበኛ ደስታ ጽንሰ-ሀሳብ ይወጣሉ. ሆኖም ሁለቱም የደንበኛ ልምድ፣ የደንበኛ ግንዛቤ እና የግዢ ባህሪ የተለያዩ መለኪያዎችን ለመለየት ጥቅም ላይ ይውላሉ። ስለዚህ, በመካከላቸው አንዳንድ ግልጽ ልዩነቶች አሉ. ነገር ግን, በቀላል እይታ, እነርሱን ለመለየት አስቸጋሪ ናቸው. ሁለቱም ጽንሰ-ሀሳቦች ለሁሉም ድርጅቶች አስፈላጊ ናቸው, እና ለንግድ ስራ የላቀነት በእነሱ ላይ ማተኮር አለባቸው. የደንበኞችን ዋጋ እና የደንበኛ እርካታ ብልጫ የማግኘት ጥቅማጥቅሞች የደንበኞች ታማኝነት፣ የደንበኛ ማቆየት፣ ከፍተኛ የደንበኛ የህይወት ዘመን ዋጋ፣ የገበያ አመራር እና በጎ ፈቃድ ናቸው።ሁለቱም ፅንሰ-ሀሳቦች ከሰው ወደ ሰው የመለያየት ዝንባሌ ስላላቸው ግላዊ ናቸው።
የደንበኛ ዋጋ ምንድነው?
እሴት በጉምመርስ በተገለፀው አሻሚነት እና ግልጽነት ማጣት ምክንያት በጣም አላግባብ ጥቅም ላይ ከዋሉ ጽንሰ-ሀሳቦች ውስጥ አንዱ ነው። የተለያዩ ደራሲዎች የደንበኞችን ዋጋ በተለያዩ ሁነታዎች አብራርተዋል። ስለዚህ የደንበኞችን ዋጋ በትክክል መመደብ አስፈላጊ ነው. ከንድፈ ሃሳባዊ ዳራ እሴቱ ከጠቅላላ የታሰበው ወጪ የሚበልጥ አጠቃላይ የታሰበ ጥቅም ነው። ደንበኞች በሚያገኟቸው ጥቅሞች እና ለእነዚያ ጥቅማጥቅሞች በሚከፍሉት ዋጋ መካከል ያለውን የንግድ ልውውጥ ይገመግማሉ። የደንበኛ ዋጋ ከታች እንደ ቀመር ሊታይ ይችላል፡
የደንበኛ እሴት=አጠቃላይ የደንበኛ ጥቅማ ጥቅሞች - አጠቃላይ የደንበኛ ወጪዎች
ጥቅሞቹ የምርት ጥራት፣ ከሽያጭ በኋላ አገልግሎቶች፣ ዋስትናዎች፣ የጥገና ወጪዎች፣ ነፃ ማድረስ፣ የደንበኛ ወዳጃዊነት፣ ወዘተ ሊሆን ይችላል። አጠቃላይ የደንበኛ ወጪዎች በዋጋ ብቻ የተገደቡ አይደሉም፣ የሚጠፋውን ጊዜ፣ ጉልበት፣ አደጋዎች, ስሜታዊ ውጥረት, ወዘተ.የደንበኞችን ዋጋ ለመወሰን አስተዋፅዖ የሚያደርጉ ዋና ዋና ባህሪያት የምርት ደረጃዎች፣ የምርት ምርጫዎች፣ ዋጋ፣ የምርት ስም፣ ተጨማሪ እሴት ያላቸው አገልግሎቶች፣ ግንኙነቶች እና ተሞክሮዎች ናቸው።
ደንበኞቹ በግዢው ላይ ከመወሰናቸው በፊት በገበያ ላይ ከሚገኙ ሌሎች ብራንዶች ጋር ያላቸውን ግምት ዋጋ ይገመግማሉ። በንፅፅር የላቀ ግምት ያለውን ምርት/አገልግሎት ይገዛሉ:: ስለዚህ አንድ ድርጅት በገበያ ላይ የስኬት ታሪክ ለመሆን በሁሉም ዘርፍ ተፎካካሪያቸውን በበላይነት ማሳየት ይኖርበታል። ለድርጅቱ የላቀ የደንበኛ እሴት ጥቅሞች ደስተኛ ደንበኞች፣ እርካታ ያላቸው ሰራተኞች፣ የተሻሻለ የገበያ ድርሻ፣ የተፎካካሪ ጠርዝ እና የተሻሻለ የምርት ስም ምስል ናቸው። ደንበኞቻቸው ከመግዛታቸው በፊት ምርጡን ምርጫ በገበያ ላይ ለማቅረብ እንደሚረዳቸው ከመግዛታቸው በፊት ዋጋ ያሰላሉ። ስለዚህ፣ የደንበኛ ዋጋ ንቁ ነው።
የደንበኛ እሴት መለኪያዎችን መገምገም አንድ ድርጅት ደንበኛው ለመክፈል ፈቃደኛ ከሆነው ዋጋ ጋር ከተወዳዳሪዎቹ የበለጠ ጥቅማጥቅሞች ያለው ምርት ለማቀድ ይረዳል። የተወሰኑ የእሴት ሀሳቦች ለደንበኛ ክፍሎች ሊቀርቡ ይችላሉ።
የደንበኛ እርካታ ግብረመልስ
የደንበኛ እርካታ ምንድን ነው?
የደንበኛ እርካታ ድርጅትን ወደ ከፍተኛ ደረጃ ሊያመራው ይችላል እርካታ ማጣት ደግሞ ከንግድ ውጪ ሊልከው ይችላል። ለእሱ እንደዚህ አይነት ልዩነት አለው. የደንበኛ እርካታ ከደንበኞች ከምርቱ ከሚጠበቁት እና የምርቱ ትክክለኛ አፈጻጸም መካከል ባለው ግጥሚያ ሊመደብ ይችላል። የደንበኛ መጠበቅ እና ትክክለኛውን የምርት አፈጻጸም እንዴት እንደሚረዱ የበለጠ ስሜታዊ ነው. እርካታ የሚሰማው በግለሰብ እንጂ በሃሳብ አይደለም።ስለዚህ፣ ከሰው ወደ ሰው ይለያያል እና ለመለካት በጣም የተወሳሰበ ነው።
የደንበኛ መጠበቅ ያለፉ የፍጆታ ልምዶች፣ የጓደኞች ምክሮች፣ የሻጭ ቃል ኪዳን እና የተፎካካሪ መረጃ ተጽዕኖ ሊያሳድር ይችላል። ከደንበኛው እይታ, ትክክለኛ ግምገማ ሊደረግ የሚችለው ምርቱን ወይም አገልግሎቱን በመለማመድ ብቻ ነው. ስለዚህ የደንበኛ እርካታ ከግዢ በኋላ የሚከሰት ክስተት ነው። ስለዚህ, ምላሽ ሰጪ ምላሽ ነው. እርካታ የሚለካው ከግዢ በፊት ያለውን ግምት እና ከግዢ በኋላ ያለውን ልምድ በማወዳደር ብቻ ነው። የምርት ልምድ የተገነዘበውን ዋጋ የሚያሟላ ከሆነ እርካታ ነው. ካልሆነ ግን እርካታ ማጣት ነው. ስለዚህ የደንበኛ ዋጋ እንደ ደንበኛ እርካታ ይቀየራል አንዴ ደንበኛው አቅርቦቱን ካገኘ። ሆኖም፣ የደንበኛ መጠበቅ ሁልጊዜ የደንበኛ እሴት ተብሎ ሊጠራ አይችልም። አንዳንድ ጊዜ ደንበኞች በእውነቱ ሊቀርቡ ከሚችሉት የበለጠ የሚጠበቁ ሊሆኑ ይችላሉ።
በደንበኛ እሴት እና በደንበኛ እርካታ መካከል ያለው ልዩነት ምንድን ነው?
የደንበኛ ዋጋ እና የደንበኛ እርካታ ተከፋፍሏል እና ተመሳሳይነታቸው ተብራርቷል። አሁን፣ ሁለቱን ጽንሰ-ሐሳቦች እንለያቸዋለን።
ቅድመ-ግዢ ወይም ድህረ-ግዢ፡
• የደንበኛ ዋጋ ንቁ አካል ነው፣ እሱም ከመግዛቱ በፊት በደንበኞች ጥቅማጥቅሞች እና በደንበኞች ወጪዎች መካከል ያለውን ልዩነት ሁኔታ የሚያንፀባርቅ (ቅድመ-ግዢ)።
• የደንበኛ እርካታ ምላሽ የሚሰጥ አካል ነው፣ እሱም በምርት ወይም በአገልግሎት ልምድ መካከል ያለውን ልዩነት ሁኔታ ከሚጠበቀው (ከግዢ በኋላ) ያሳያል።
የተወዳዳሪ ንጽጽር፡
• የደንበኞች ዋጋ አንጻራዊ ፅንሰ-ሀሳብ ሲሆን ደንበኞች የትኛዎቹ ምርቶች ባነሰ ወጪዎች የበለጠ ጥቅማጥቅሞችን እንደሚሰጡ በመወሰን ከተወዳዳሪዎች አቅርቦት ጋር የሚያወዳድሩበት። እሴቱን መወሰን ከደንበኛ እይታ የአስተሳሰብ ሂደት ነው።
• የደንበኛ እርካታ ስሜት የሚሰማበት ፅንሰ-ሀሳብ ነው። እርካታ ተፎካካሪን ያማከለ ሊሆን አይችልም። ይህ የሆነበት ምክንያት, አንድ ደንበኛ በቅድመ-ግዢ ትንተና ከዕጣው ውስጥ ምርጡን ይመርጣል. ስለዚህ, የሚጠብቁትን የማያሟላ ከሆነ, አነስተኛ ዋጋ ላላቸው ተወዳዳሪ ምርቶች አይሄዱም.
ስሌት፡
• የደንበኛ ዋጋ ከጥቅማጥቅሞች ወጪዎችን የመቀነስ ቀላል እኩልታ አለው። ምክንያታዊ ነው እና በገንዘብ ሊገለጽ ይችላል።
• የደንበኞች የሚጠበቁበት ትክክለኛ አፈጻጸም ከሚጠበቁት የመቀነስ ውስብስብ እኩልታ አለው። እነዚህ ንጥረ ነገሮች ለመለካት አስቸጋሪ ናቸው. በተጨማሪም, ስሜታዊ ነው. ስለዚህ፣ ሊገለጽ የሚችለው በጥራት እይታ ብቻ ነው።
የደንበኛ ዋጋ እና የደንበኛ እርካታ ቃላቶቹ እርስ በርስ የተሳሰሩ እና የደንበኛውን ለድርጅት አስፈላጊነት ይገልፃሉ። ልዩነቶቹን መረዳቱ ለንግድ ስራ ልቀት የንድፈ ሃሳባዊ ፅንሰ-ሀሳቦችን በትክክል ተግባራዊ ለማድረግ ጠቃሚ ይሆናል።
