TQM vs Six Sigma
ንግድን በተሳካ ሁኔታ ለማስኬድ ጥራት እንደ አንድ ጠቃሚ ገጽታ በሚወሰድበት ጊዜ በTQM እና Six Sigma መካከል ያለውን ልዩነት ማወቅ በድርጅቶች ውስጥ ጥራትን ለማሻሻል ውጤታማ መሳሪያዎችን ለሚፈልጉ ይጠቅማል። የድርጅት የመጨረሻ አላማ በደንበኛ እርካታ ስኬትን ማስመዝገብ ነው። ስለዚህ ሁለቱም TQM (ጠቅላላ የጥራት አስተዳደር) እና ስድስት ሲግማ በጊዜ የተፈተኑ መሳሪያዎች እና የምርቶችን ጥራት ለማሻሻል ጥቅም ላይ ሊውሉ ይችላሉ እንዲሁም አገልግሎቶች። ይህ መጣጥፍ ሁለቱን ጥራት ያላቸውን መሳሪያዎች ማለትም TQM እና Six Sigma ይገልጻል፣ እና በTQM እና Six Sigma መርሆዎች መካከል ያለውን ልዩነት ይተነትናል።
TQM ምንድን ነው?
ከላይ እስከ ታች ከድርጅት ጋር የሚዛመድ ማንኛውም ሰው ጥራት ያለው ምርት ወይም አገልግሎት ለማቅረብ ትልቅ ኃላፊነት አለበት። ለዚሁ ዓላማ በድርጅቶች ውስጥ የተለያዩ ጥራት ያላቸው መሳሪያዎች እና እንደ TQM ያሉ ፍልስፍናዎች አሉ. TQM በሁሉም የንግዱ ደረጃዎች የደንበኞችን እርካታ ለማረጋገጥ ሰዎችን እና የንግድ ሂደቶችን የማስተዳደር መንገዶችን የሚያብራራ እንደ የንግድ ፍልስፍና ሊወሰድ ይችላል።
ከTQM ጋር የሚዛመዱ በርካታ አላማዎች አሉ እንደ፡
- ዜሮ ጉድለቶችን ማሳካት እና በምርቶች ላይ ውድቅ ያደርጋል
- ዜሮ የማሽኖች እና የመሳሪያ ብልሽቶች
- 100% ምርቶችን እና አገልግሎቶችን ለደንበኞች በሚደርስበት ጊዜ
- ነገሮችን ለመጀመሪያ ጊዜ ለማስተካከል በሂደቶቹ ላይ ቀጣይነት ያለው ማሻሻያ
- የሰራተኛ ማብቃት ለተሻለ የደንበኛ ተሞክሮ
በሂደቱ ውስጥ ጥራትን ለማግኘት በአንዳንድ ድርጅቶች ውስጥ ስህተቶቹን ወይም ጉድለቶችን ለመለየት በየሂደቱ ደረጃ የተሾሙ የጥራት ተቆጣጣሪዎች አሉ። ይህ ደንበኞቹ ጥራት ያላቸውን ምርቶች ከአምራቾቹ እንደሚቀበሉ ያረጋግጣል።
ስድስት ሲግማ ምንድን ነው?
Six Sigma s ወደ ፍጽምና የሚወስደውን የጥራት መለኪያ መሳሪያ ሆኖ ሊታወቅ ይችላል። ሊፈጠሩ የሚችሉ ጉድለቶችን ቁጥር በሚሊዮን ከ3.4 ባነሱ ጉድለቶች በመገደብ ወደ ፍጽምና ለመድረስ ቀጣይነት ያለው የጥራት ማሻሻያ ላይ የሚያተኩር አዲስ ፅንሰ-ሀሳብ ነው።
የሲክስ ሲግማ ዘዴ መሰረታዊ አላማ ዲኤምኤአይሲ እና ዲኤምኤድቪ በመባል የሚታወቁትን ሁለት ስድስት ሲግማ ንዑስ-ዘዴዎችን በመጠቀም የሂደት ማሻሻያ ስትራቴጂን መተግበር ነው። DMAIC ማለት ሂደቶችን ይገልፃል፣ ይለካል፣ ይተነትናል፣ ያሻሽላል እና ይቆጣጠራል። ወደ ጭማሪ ማሻሻያዎች እየገሰገሰ ላለው ከዝርዝሩ በታች ላሉ ሂደቶች የተለየ የማሻሻያ ስርዓት ነው።
DMADV ማለት ፍቺ፣መለካት፣መተንተን፣ንድፍ፣ማረጋገጫ ማለት ሲሆን አዳዲስ ሂደቶችን ወይም ምርቶችን በስድስት ሲግማ የጥራት ደረጃዎች ለማዘጋጀት የሚያገለግል የማሻሻያ ስርዓት ነው።አሁን ያለው ሂደት ተጨማሪ ማሻሻያ ቢፈልግም ጥቅም ላይ ሊውል ይችላል. በስድስት ሲግማ አስፈፃሚዎች መካከል ተዋረድ አለ። ሁለቱም፣ ስድስት ሲግማ አረንጓዴ ቀበቶዎች እና ስድስት ሲግማ ጥቁር ቀበቶዎች፣ ስድስት ሲግማ ሂደቶችን ይፈጽማሉ። እነዚህ በስድስት ሲግማ ማስተር ብላክ ቀበቶዎች ይቆጣጠራሉ።
በTQM እና Six Sigma መካከል ያለው ልዩነት ምንድን ነው?
• TQM በደንበኞች እርካታ ላይ እያተኮረ ሲሆን ስድስት ሲግማ በተከታታይ ማሻሻያዎች ላይ ያተኮረ ሲሆን ግቦቹ ከተሳኩ በኋላም ጥቅሞቻቸው ያገኛሉ።
• ጥቁር ቀበቶዎች፣ በመደበኛ ስልጠና ያለፉ እና በጥራት የተመሰከረላቸው ስድስት ሲግማ ፕሮጀክቶችን ሲመሩ TQM በጥራት ቁጥጥር ክፍል የሚተዳደር ሲሆን እነዚያ ባለሙያዎች በጥራት ማሻሻያ ላይ የተካኑ ናቸው።
• TQM በድርጅቶች ውስጥ ያሉ ጉድለቶችን፣ ስህተቶችን እና ብክነቶችን በመቀነስ ከሂደት ማሻሻያ ጋር የተያያዘ ፅንሰ-ሀሳብ ሲሆን ስድስት ሲግማ ደግሞ ሊፈጠሩ የሚችሉ ጉድለቶችን ቁጥር ከ3 ባነሰ በመገደብ ወደ ፍጽምና ለመድረስ ቀጣይነት ያለው የጥራት ማሻሻያ ላይ ያተኮረ ፅንሰ ሀሳብ ነው።.4 ጉድለቶች በአንድ ሚሊዮን።
የምስል ጨዋነት፡ 1. DMAIC Roadmap በ Fisher College of Business 2. Lean Six Sigma በ Zirguesi Own work (CC0 1.0)
