እርካታ vs ተሳትፎ
ምንም እንኳን ቃላቶቹ፣ እርካታ እና መተጫጨት አጠቃላይ ትርጉም ቢኖራቸውም በእርካታ እና በተሳትፎ መካከል ያለውን ልዩነት እና በንግዱ አለም ትክክለኛ አጠቃቀማቸው እና ትርጉማቸው በማወቅ በእለት ከእለት ህይወት ውስጥ ጥቅም ላይ የሚውል አጠቃላይ ትርጉም ቢኖራቸውም ያ የተለየ አውድ ብዙ ስላለው ጠቃሚ ነው። አሳሳቢነት. እርካታ እና ተሳትፎ በግብይት ውስጥ ጥቅም ላይ የሚውሉ ሁለት ቃላት ናቸው። እውነታውን ለማጉላት አንድ ሰው እነዚህ ቃላት, እርካታ እና ተሳትፎ, በፅንሰ-ሀሳቦቻቸው ውስጥ አንዳቸው ከሌላው የተለዩ መሆናቸውን ማወቅ አስፈላጊ ነው ማለት ይችላል. በተጨማሪም፣ የእነዚህን ሁለት ቃላት መረዳት፣ እርካታ እና ተሳትፎ፣ ትክክለኛነትንም ይጠይቃል።ስለዚህ ይህ መጣጥፍ በእርካታ እና በተሳትፎ መካከል ያለውን ልዩነት ዝርዝር መግለጫ ያቀርብልዎታል።
ተሳትፎ ማለት ምን ማለት ነው?
በአጠቃላይ፣ የኦክስፎርድ መዝገበ ቃላት እንደሚያቀርበው፣ የተሳትፎ ትርጉሙ “አንድን ነገር ለማድረግ ወይም በተወሰነ ጊዜ ወደ አንድ ቦታ ለመሄድ ዝግጅት” ነው። ይህ ደግሞ "ለመጋባት መደበኛ ስምምነት" ትርጉሙን ይይዛል።
በግብይት መስክ ተሳትፎ ማለት ምርቶቹን ለገበያ በሚያቀርቡበት ወቅት ከሰራተኛ አስተዳደር ጋር ተያይዞ ጥቅም ላይ የሚውለው ቃል ነው። የሰራተኛ ተሳትፎ ብዙ ወይም ያነሰ የሰራተኛ እርካታን ይመለከታል። ሰራተኞቹን በብቃት በማነሳሳት እና ምርቶችን ወይም የድርጅትን ወይም የድርጅት አገልግሎቶችን ለገበያ ለማቅረብ ለሚያደርጉት ጥረት ተገቢውን ሽልማት በመስጠት ሰራተኞቹን ማርካት ነው።
የሰራተኞች ተሳትፎ የተሻለ የንግድ ስራ ውጤት ላይ ለመድረስ በማሰብ ነው የሚደረገው። የሰራተኞች አስተዳደር በዋናነት ሰራተኞቹን ለማነሳሳት የሚረዱትን ነገሮች በመለየት ላይ ያተኩራል።የሰራተኛ ተሳትፎን በተመለከተ በአስተዳዳሪዎች ሊከተሏቸው የሚገቡ ጥቂት ህጎች እና መመሪያዎች አሉ።
እርካታ ማለት ምን ማለት ነው?
በአጠቃላይ ሲታይ እርካታ ማለት "የአንድ ሰው ፍላጎቶች፣ የሚጠበቁ ነገሮች ወይም ፍላጎቶች መሟላት ወይም ከዚህ የሚገኘውን ደስታ"ማለት ነው።
በሌላ በኩል በገበያ ላይ ያለው እርካታ አጭር የደንበኛ እርካታ ነው። ምርቱን ወይም የኩባንያውን አገልግሎት በመጠቀም ደንበኛው የሚያገኘውን የእርካታ መጠን ይመለከታል። አንድ ደንበኛ በምርቱ ጥራት እና ዋጋ መርካቱ በጣም አስፈላጊ ነው።
የሚገርመው የደንበኞች እርካታ የሚደርሰው ግዢ ከተፈፀመ ወይም ሽያጩ ከተፈጠረ በኋላ ነው። አንድ ኩባንያ ባገኘው ወይም ባገኘው የደንበኛ እርካታ መሰረት በፍጥነት ያድጋል ወይም በዝና ይወድቃል።
ከተጨማሪም ኩባንያው ወይም ድርጅቱ በአጠቃላይ የደንበኞችን እርካታ ማምጣት የሚቻልባቸውን ዘዴዎች ያስቀምጣል።
በእርካታ እና ተሳትፎ መካከል ያለው ልዩነት ምንድን ነው?
• ምርቶቹን ለገበያ በሚያቀርቡበት ወቅት ተሳትፎ ከሰራተኛ አስተዳደር ጋር ተያይዞ ጥቅም ላይ የሚውለው ቃል ነው።
• በገበያ ላይ ያለው እርካታ አጭር የደንበኛ እርካታ ነው።
• የሰራተኞች ተሳትፎ የተሻለ የንግድ ስራ ውጤት ላይ ለመድረስ በማሰብ ነው የሚደረገው።
• ድርጅቱ ወይም ድርጅቱ በአጠቃላይ የደንበኞችን እርካታ ማምጣት የሚቻልባቸውን ዘዴዎች ያስቀምጣል።
እነዚህ በእርካታ እና በተሳትፎ መካከል ያሉ ልዩነቶች ናቸው። ብዙውን ጊዜ በተገቢው መንገድ የተደረገው ተሳትፎ ለደንበኛ እርካታ መንገድ የሚከፍት ሊሆን ይችላል። ስለዚህም መተጫጨትም ሆነ እርካታ እርስ በርስ የተያያዙ ናቸው ማለት ይቻላል።
